Si tiene problemas al enviar correos electrónicos con su cuenta configurada como SMPT, por favor vea este video y active la opccion “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación”.

Si usted tiene configurado su correo dentro de un dispositivo movil, por favor busque la opcción dentro del dispositivo donde se pueda activar la “Autenticación” para enviar correos.

Todos los teléfonos inteligentes (smart phones) vienen con dicha opcción, si tiene dificultad encontrandola, por favor contacte a su empresa de telefonía movil para que lo puedan asistir personalmente.

Si usted tiene problemas enviando y recibiendo correos siga estos pasos:

1. Verifique si está conectado al internet y puede visitar otras paginas webs.
2. Deshabilite temporalmente cualquier programa Antivirus o Firewall
3. Ingrese a www.sudominio.com/webmail , ingrese su correo electronico y contraseña e intente enviar un correo electronico mediante web.
4. Ingrese a su panel de control en (www.sudominio.com/cpanel) y revise la cantidad de espacio que tiene, si el espacio está casi lleno, elimine ciertos archivos no necesarios.
5. Ingrese a su pagina web, si no puede cargar su página, por favor envíenos un Ticket

1. Verifica que estas conectado a internet
2. Verifica que puedes acceder a otras paginas webs
3. Si has comprobado que todo lo anterior funciona correctamente, muy probable que tu Ip haya sido bloqueado por nuestros servidores porque puede haber sido detectado como ABUSO

Tu IP es:

Seguir los pasos que se detallan a continuación

 

Seleccione Ajustes

Seleccione Corre, Contactos, Calendario

Seleccione Añadir cuenta

Seleccione Otras

Seleccione Añadir cuenta

Reemplace la información por la de su cuenta de Hosting o Dominio

Seleccione POP

Reemplace la información por la de su cuenta de Hosting o Dominio

Reemplace la información por la de su cuenta de Hosting o Dominio

Descarte el mensaje de verificacion y presione CONTINUAR

Felicitaciones su correo ha sido configurado correctamente en su Iphone

Si usted ha perdido su contraseña para ingresar a su panel de contro, es necesario que se contacte con nosotros mediante nuestro sistema de TICKETS

La nueva contraseña será enviada al correo con el cual usted registró el servicio por primera vez. Peticiones de contraseña de personas que no coincidan con las del propietario de la cuenta serán rechazadas.

Para poder ingresar a su panel de control , es necesario que escriba la siguiente dirección en su navegador:

http://www.sudominio.com/cpanel

*Reemplace la palabra “sudominio.com” por la dirección real de su dominio

Si su pagina web se encuentra suspendida, es muy probable que usted tenga un recibo pendiente o expirado, si es así, por favor ingrese a su panel de gestion y verifique que no tiene ningun recibo pendiente de pago.

Si su cuenta se encuentra en buen estado y se encuentra suspendida, por favor enviar un TICKET